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Ce que vous payez, exactement

Trois questions qu'on se pose avant de lancer une visio avec un inconnu. Voici les réponses, sans astérisque.

Facturation

Rien n'est débité avant la fin

Votre carte est enregistrée en amont, mais aucun montant n'est prélevé à ce moment-là. Le débit intervient à la fin de la session, sur la durée réellement écoulée : 1,50 €/min comptés à la seconde.

Engagement

Aucun abonnement à résilier

Pas de forfait, pas de minimum mensuel, pas de reconduction tacite. Vous payez les sessions que vous lancez, et rien d'autre — y compris si vous n'en lancez aucune ce mois-ci.

Sécurité

Votre numéro de carte ne passe pas par nous

Il est saisi directement chez Stripe Payments Europe, certifié PCI DSS. Il ne transite jamais par les serveurs VIXIO et n'y est jamais stocké.

VIXIO est en version bêta, et nous n'affichons pas de témoignages clients ici : tant que le service démarre, ils ne pourraient être qu'inventés. Ce qui existe déjà, en revanche, ce sont les notes réelles — chaque conseiller affiche sur son profil la moyenne des avis qu'il a reçus, avec le nombre d'avis sur lequel elle repose.

Voir les conseillers et leurs notes →

Tout ce que vous devez savoir

Comment fonctionne VIXIO ? +

Vous décrivez votre problème, vous choisissez un conseiller disponible, vous démarrez la visio depuis votre téléphone ou ordinateur. Le conseiller vous guide en temps réel, à distance, sans déplacement. Vous ne payez que ce que vous consommez, à la minute.

Combien ça coûte ? +

L'aide par visio est facturée à partir de 1,50€/min. Aucun abonnement, aucun engagement : vous payez uniquement ce que vous consommez.

Quels types de problèmes peut-on résoudre ? +

Plomberie, électricité, informatique, jardinage, bricolage, appareils électroménagers, TV, comptabilité, déclarations administratives… Nos conseillers couvrent plus de 20 domaines d'expertise du quotidien.

Mes paiements sont-ils sécurisés ? +

Oui. VIXIO utilise Stripe, le leader mondial du paiement en ligne. Vos données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais par nos serveurs. Paiement 3D Secure disponible.

Comment devenir conseiller sur VIXIO ? +

Créez votre compte, remplissez votre profil et vos compétences, définissez vos disponibilités et commencez à aider. Vous conservez 80% des revenus, l'inscription est gratuite et vous gérez vos horaires librement.

Que se passe-t-il si mon problème n'est pas résolu ? +

Vous pouvez changer de conseiller à tout moment. Votre satisfaction est notre priorité.

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